服務員的等級差別
服務員的等級差別
★初級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員: 「嗚...........」(哭泣聲)
★中級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」
★高級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。」
★專業客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。那....你娘咧?」
★超級客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「這通電話已錄音存證,本公司將保留一切追訴之權利。」
★終極客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「請稍後,馬上為您轉接!.......」
(電話放一旁,讓客戶一直等候...)
★無敵客服
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
客服員:「啊死囝仔..竟然在你媽上班時間打電話來..返去你就知死..」