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優質服務

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一位青年男子抱著小孩上了電車。女售票員連忙熱情招呼,叫人讓座。乘客們一看便議論起來:「這

售票員過去服務態度很差,現在變了,待人多麼熱情周到啊!」「是呀,應該寫封信表揚表揚她。」


坐在男青年膝蓋上的孩子聽了這話,高興地說:「爸爸、爸爸,媽媽要受表揚啦!」

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